FAQ NAS QNAP

I / Première mise en route

II / Installation et réglage
        01 - Les différents tutoriels suivant sont téléchargeable afin de vous aider à configurer votre NAS en réseau:
                Réseau Microsoft / Réseau Apple /
Service NFS / Service FTP / Telnet SSH / Paramétre SNMP / Via à internet / Les volumes / VMWARE
                ready /
Sécurité / La video surveillance
        02 - Qu'arrive t-il si j'appuie sur le bouton “reset” de mon NAS ?

        03 - Mon NAS a perdu tous ses paramètres et tous les disques durs sont affichés comme étant non montés
        04 - Yat-il un firmware plus récentes disponibles pour mon NAS? Ai-je besoin pour installer ça?
        05 - The QNAP Finder / Quick Install Wizard n'arrive pas à trouver mon NAS pendant le processus de découverte. Que faire ?
        06 – Que faire si je perd toutes mes données après avoir utilisé la fonction de réinisialisation sur mon NAS
        07 - La procédure d'initialisation s'intéromps durant la première installation. Que puis-je faire ?
        08 - Quelle est le nombre de caractére maximal du nom de mon serveur ?

        09 - Quelle est la limitation du nom d'utilisateur et des paramétre de mot de passe ?
        10 - Puis-je utiliser des caractères Unicode dans le mot de passe?
        11 - Après mise à jour du Firmware, pourquoi ne puis-je me connecter à la page d'administration web avec mes identifiant d'administrateur

        12 - S'il ya une défaillance matérielle, puis-je placer le ou les disques durs dans un NAS de remplacement de même modéle et conserver mes données ?

III –Maintenance, dépannage et autre cas de figure
        Tutoriel: Extension de la capacité RAID en ligne et migration de niveau RAID
        Tutoriel: Echange à chaud des disques durs en cas de panne du RAID
        Tutoriel: How to disable the default path prefix of the NetBak Replicator

        01 – Que dois-je faire lorsqu’une erreur disque est detecté sur une configuration RAID 1 ou 5 ou 6 ?
        02 - Puis-je remplacer le disque interne des modéle TS-100/101/109/119/110 avec le disque dure externe en eSATA ou en USB, lorsque la configuration QRAID-1 est activé?
        03 – j’ai deja créé deux RAID 1 ou deux RAID 0, puis-je les encapsulé englobé dans un Raid 0 ?

        04 – Comment puis je savoir si mes données presente sur le NAS sont infecté par des virus ?
        05- Puis-je partionner le disque dure de mon NAS QNAP ?
        06 – Quel est le nom et le mot de passe par défaut?
        07 - Que ce passe t il lorsque les débit à mon NAS deviennent de plus en plus lent ?

        08 – J’ai oublié l’adresse IP de mon NAS. Ou trouver l’adresse IP de son NAS lorsqu on la oublié ?
        09 - Pourquoi le mot de passe administrateur ne peut pas être remis à zéro après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation ?
        10 - Firefox ce reserve le port 6000. Comment puis-je acceder a mon TS-100/TS-101/TS-201 avec Firefox?
        11 – J’ai un message d’alerte relancer la procédure (xxx) dans le fichier log. Y a t il quelque chose de faut ?
        12 - Mon NAS TS-109/209 est inaccessible et je veux accéder à mes données de toute urgence. Lorsque je connecte le disque pour sur mon Windows / Linux PC, le format de système de fichier est méconnaissable. Que puis-je peux faire ?
        13 - Mon NAS TS-109/209 est inaccessible et je veux accéder à mes données de toute urgence. Lorsque je connecte le disque pour sur mon   Windows / Linux PC, le format de système de fichier est méconnaissable.
Que puis-je peux faire ?
        14 – Lorsque j'enregistre le fichier log de connexion en un fichier CSV et que je l’ouvrez le fichier csv, le type de connexion et l'action sont   le numéro codé. Quel est le sens des nombres indiquer?

        15 – Est il possible d’installer et d’exécuter ces propres applications sur le NAS QNAP?
        16 - Quelle sont les performancse quand j’encrypte les données des disques durs en utilisant le procédé QNAP AES-256 bits de cryptage ?
        17 - How does the QNAP NAS encrypt the build in Hard-drives? How do I unlock?

IV - Mac OS
        Tutoriel: How to setup your QNAP NAS with Apple Time Machine
        01 – Dans mac dois-je monté une disque en AFP ou en SMB ?
        02 – Quels sont les dossiers ou les fichiers qui sont généréslors de l'accès aux NAS lorsqu on ce connect a Mac via AFP ?
        03- - Quand j'utilise un Mac pour lire ou écrire des données sur mon NAS Turbo Station, je trouve un dossier.
AppleDouble dans Windows. Puis-je supprimer ce dossier ?

        04 – Est ce que le logiciel Qfinder sur Mac support le « Wake-On-Lan » ?
        05 – Au dela de 20 connection simultanné a mon NAS en AFP je ne peux plus me connecter a mon NAS ?

V – Réplication distante/ récupération aprés échec
        Tutoriel: Comment configurer la duplication à distance sur les Turbo NAS de QNAP
        01 - Puis-je utiliser la réplication à distance pour sauvegarder des données vers le PC ou NAS de différentes marques ?
        02 - Comment faire pour synchroniser des données entre deux périphériques NAS
        03 - Pourquoi les dossiers ne sont pas complètement sauvegardé lors de la réplication à distance sur mon NAS
        04 - Pourquoi la réplication à distance  du NAS vers un disque externe en USB échoue quand il est connecté en USB ou eSATA est en FAT ?
        05 - Je veux sauvegarder mes données via Internet. Si je configurer le NAS derrière un firewall, et que j'active la fonction de réplication à distance, Quels est le port que je devrais autorisé sur mon pare-feu ?
        06 - Mon entreprise a organisé la sauvegarde des données en dehors des heures de bureau, comment puis-je vérifier le résultat de ces  sauvegardes à l'estérieur de mon entreprise ?
        07 – Comment faire pour que le Turbo Station sauvegarde automatiquement les fichiers du serveur en utilisant la réplication à distance
        08 - Si le périphérique NAS s'arrête de façon anormal, la fonction de réplication à distance continue t'elle ?

        09 - J'ai configuré une réplication à distance hebdomadaire , mais j'obtien un message d'erreur ?
        10 - Pourquoi la réplication à distance ne démarre pas après un long moment lorsque l'option de compression de fichiers est activé ?
        11 - Pourquoi le serveur distant ne peut ce connecter après avoir appuyé sur le bouton de test dans la réplication à distance ?

VI – Serveur d'impression
        01 – Pourquoi je n’arrive pas a trouver mon imprimante réseau?
        02 – Comment changer le nom de l’imprimante connecté à mon NAS?

        03 – Je souhaite configurer une imprimante pour pc relié a un domaine sous Active Directory, mais j’obtiens un message d’erreur ?

VII - Linux & Unix (NFS)
        01 – Comment acceder a mon partage NFS en tant qu utilisateur Root ?

VIII – Les fonction Multimédia

IX - Server Virtualization and Clustering
        01 – Comment puis-je sauvegarder les LUN dans les “datastore” de VMware sur les NAS QNAP

X - Serveur de fichier & Gestionnaire de fichier Web
        01 - Quel sont les Format de fichier supporté par votre NAS via les connecteur externe en USB et ou eSATA ?
        02 - Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon NAS avec le bon nom de l'utilisateur et le bon mot de passe, quand je me connecte via  internet Explorer
?

        03 - Comment utiliser un logiciel antivirus pour vérifier les données de mon NAS ?

XI - Server Virtualization and Clustering 




I - Première mise en route


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Pour configurer convenablement votre NAS QNAP, veuillez télécharger le Guide d'installation rapide. Veuillez télécharger le pdf correspondant en cliquant sur le nom de votre modèle:

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS/ SS-839 Pro Turbo NAS


II - Installation et réglage
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01 - Les différents tutoriels suivant sont téléchargeable afin de vous aider à configurer votre NAS en réseau:

Réseau Microsoft :
Comment lier les NAS QNAP à Microsoft Active Directory

Réseau Apple :

Comment lier les NAS QNAP à Apple Talk
Comment redemarrer les service AFP sur Mac
Configurer TIME MACHINE sur mon NAS

Service NFS:
Mounting an NFS share from OS X

Service FTP:
Configurez facilement votre propre serveur FTP
Tutoriel sur le regroupement de dossiers de partage
Utilisez la fonction de disque virtuel sur votre NAS QNAP

Via à internet:
Comment utiliser le serveur web « WebDAV à distance

iSCSI:
Créez et utilisez le service cible iSCSI sur le NAS QNAP

Comment ce connecter un initiateur iSCSI sur Windows 2008

Connecter  votre Nas à Windows 2008 en utilisant le MPIO

Comment créer une cible iSCSI et un numéro d'unité logique (LUN) pour votre NAS QNAP

VMWARE ready:
Stokage NFS  sur VMware ESX Server 3

Utiliser votre NAS comme Datastore via iSCSI

Sécurité:
Comment utiliser la fonction de cryptage des données sur les Turbo NAS de QNAP
Programmez des alertes par SMS et Email

La video surveillance:
Installation de la Station de Surveillance sur le NAS de QNAP

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02 - Qu'arrive t-il si j'appuie sur le bouton “reset” de mon NAS ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Lorsque vous appuyez sur le bouton “reset” de votre NAS, un bip sonore se fera entendre. Les paramètres suivants sont remis par défaut:
a. Mot de passe Administrateur: admin or administrator
b. Paramétre Réseau: Configuration TCP/IP : Par defaut l'adresse IP est attribué automatiquement via DHCP
c. Paramétre Réseau: Configuration TCP/IP : Disable Jumbo Frame
d. Paramétre Réseau: Système de gestion des ports: 8080 ( pour TS-xx9 series)
e. Outil systéme/ IP Filter: Autorise toute les connexions

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03 - Mon NAS a perdu tous ses paramètres et tous les disques durs sont affichés comme étant non montés

TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II

Dans le cas d'une configuration corompu ou perdu veuillez suivre ces étapes:
1. Eteignez le NAS. Retirez le disque dur (s)
2. Rallumer le NAS, sans le disque dure
3. Après un bip court et un long bip, branchez de nouveau les disques durs dans le NAS
4. lancer QNAP Finder, le logiciel trouvera le NAS, ne pas utiliser l'option “configurer” !
5. Connectez-vous au NAS par le port telnet 13131 (par exemple avec Putty)
6. Exécutez les commandes suivantes pour récupérer la configuration par défaut

Utilisez les commandes suivantes, si vous n'avez qu'un seul disque dure:
# mount /dev/sda1 /mnt
# cd /mnt/.config/
# cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/.config/
# reboot$

Utilisez les commandes suivantes, si vous avez 2 disques dures:
# mdadm -A /dev/md9 /dev/sda1 /dev/sdb1
# mount /dev/md9 /mnt
# cd /mnt/.config/
# cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/.config/
# reboot

7. Procédure ci-dessus permet de rétablir la configuration par défaut, en version usine. Vous devrez donc reparamétré votre configuration .
Veuillez ne surtout pas ré-initialiser les disques dure. Sinon le formatage effacera toute vos données.

8. Pour vous préparés dans l'éventualité d'un prochain disfonctionnement, pensez à faire une sauvegarde de votre fichier de configuration “uLinux.conf”.
Note: “uLinux.conf” est le fichier de vos paramètres de configuration
Si vous avez des difficulté veuillez contacter le service technique

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04 - Yat-il un firmware plus récentes disponibles pour mon NAS? Ai-je besoin pour installer ça?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-89U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Vérifiez la page de téléchargement du site QNAP. Si vous voyez un nouveau firmware disponible, vous devez le télécharger et l'installer.
Vérifier quelle version de firmware vous avez, puis comparez la date de sortie. Pour vérifier quelle version vous avez, allez dans l'onglet WebUI de votre NAS, la version du firmware de votre NAS est indiqué en bas à gauche.

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05 - The QNAP Finder / Quick Install Wizard n'arrive pas à trouver mon NAS pendant le processus de découverte. Que faire ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Le pare feu intégré à Windows XP SP1 ne permettra pas au logiciel d'installation et de configuration rapide de trouver le NAS pendant le processus de reconnaissance. Le pare-feu Internet doit être momentanément désactivé pour permettre au logiciel d'installation et de configuration rapide de trouver le NAS. Une fois l'installation finis les icônes de raccourcis sont créés sur le bureau, les paramètres de pare-feu Internet peuvent être réactivé.
Dans Windows XP SP2, le pare-feu Internet n'a pas besoin d'être désactivé. Cependant, un message contextuel s'affiche lorsque vous exécutez l'assistant d'installation rapide. Accepter le message contextuel pour poursuivre le processus dinstallation et de configuration.

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06 - Que faire si je perd toutes mes données après avoir utilisé la fonction de réinisialisation sur mon NAS

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 / TS-219 / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 / TS-410U / TS-419 / TS-419U / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

La fonction de réinitialisation sur "Outils système> Sauvegarde / Restauration / Rétablir les paramètres" est conçu pour réinitialiser tous les paramètres par défaut de votre NAS
Lorsque vous appuyez sur Reset sur cette page, toutes les données du disque, les comptes utilisateurs, partages réseau et les paramètres du système sont effacés et restaurés par défaut. Veuillez sauvegarder toutes les données et paramètres importants du système avant la réinitialisation du NAS.

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07 - La procédure d'initialisation s'intéromps durant la première installation. Que puis-je faire ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Si votre NAS et le PC sont connectés au même routeur, activer le DHCP sur NAS et vous devriez pouvoir accéder au serveur. Si vous désiré définir une adresse IP fixe pour votre NAS, assurez-vous que le “masque de sous réseau”, que “passerelle par défaut” et les paramètres du serveur DNS de votre NAS et de votre PC sont les mêmes. Si vous connectez le NAS directement ou qu'il n'y a pas de serveur DHCP sur le réseau, le NAS utilisera l'adresse IP suivante “169.254.100.100”. Veuillez configurer your PC to the same IP subnet par exemple:169.254.100.101. Si le problème persiste, s'il vous plaît contacter le support technique Qnap.

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08 - Quelle est le nombre de caractére maximal du nom de mon serveur ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Le nom du serveur peut être de 14 caractères au maximum, qui peuvent contenir des alphabets, chiffres et trait d'union (-). Le serveur n'accepte pas les 'espaces, ni les points (.), Ou les noms en nombres purs.

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09 - Quelle est la limitation du nom d'utilisateur et des paramétre de mot de passe ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Les renseignements suivants sont requis pour créer un nouvel utilisateur:
Nom d'utilisateur
Le nom d'utilisateur ne doit pas dépasser 32 caractères. Il est non sensible à la casse et peuvent contenir des caractères codés sur deux octets, comme le chinois, japonais et coréen, sauf:
" / \ [ ] : ; | = , + * ? < > ` '

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10 - Puis-je utiliser des caractères Unicode dans le mot de passe?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Non, pour le mot de passe, seuls les alphabets anglais et les chiffres sont pris en charge. Vous pouvez utiliser des caractères Unicode pour le nom d'utilisateur uniquement.

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11 - Après mise à jour du Firmware, pourquoi ne puis-je me connecter à la page d'administration web avec mes identifiant d'administrateur

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NA
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

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12 - S'il ya une défaillance matérielle, puis-je placer le ou les disques durs dans un NAS de remplacement de même modéle et conserver mes données ?

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS/ SS-839 Pro Turbo NAS

Oui, il suffit de déplacer tous les disques durs de l'ancien NAS et de les remettre dans lemême ordre dans le nouveau NAS ( modèle identique). Vous devez faire cette opération hors tension.


 

III - Maintenance, dépannage et autre cas de figure


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Les différents tutoriels suivant sont téléchargeable afin de vous aider à réaliser le depannage de votre NAS:

Tutoriel: Extension de la capacité RAID en ligne et migration de niveau RAID
Tutoriel: Echange à chaud des disques durs en cas de panne du RAID
Tutoriel: How to disable the default path prefix of the NetBak Replicator

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01 - Que dois-je faire lorsqu’une erreur disque est detecté sur une configuration RAID 1 ou 5 ou 6 ?

TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

Retirez le disque dure défectueux et le remplacer (à chaud) par un modèle identique ou de même / taille. Il ne faut pas éteindre votre NAS lors du remplacement du disque dure défectueux. Si vous remplacer le disque défectueux avec un volume différent, assurez-vous que le nouveau disque dure est d’une taille plus grande que l'ancien, afin que la reconstruction de la configuration RAID ce fasse. Toutefois, seule la taille de l'ancien disque sera utilisée après reconstruction. Taille éxédentaire de pourra pas étre utilisé.

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02 - Puis-je remplacer le disque interne des modéle TS-100/101/109/119/110 avec le disque dure externe en eSATA ou en USB, lorsque la configuration QRAID-1 est activé?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 / TS-119

Oui. Le disque interne peut être remplacé par le disque externe. Vous pouvez également installer un nouveau disque interne et exécuter la fonction "Restaurer". Cette option permet de restaurer les données du disque eSATA ou USB vers le disque dure interne.

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03 - j’ai deja créé deux RAID 1 ou deux RAID 0, puis-je les encapsulé englobé dans un Raid 0 ?

TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP

Non, vous ne pouvez pas créer un système RAID 0 a partir de vos deux RAID 1. Les option RAID01 et RAID10 ne sont pas supportées sur nos NAS.

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04 - Comment puis je savoir si mes données presente sur le NAS sont infecté par des virus ?

TS-401T / TS-411U

Vous pouvez vérifier les messages d'avertissement dans le fichier log « journaux d'événements ».
Vous pouvez vérifier les mesures prises sur les fichiers infectés.
Il ya quatre actions possibles lorsque les virus sont détecté comme indiqué ci-dessous:

1. Effacer virus en cas d'échec, mettre en quarantaine le(s) fichier infecté (s).
2. Mise en quarantaine du fichier infecté.
3. Supprimer le fichier infecté .
4. Connectez-vous uniquement. Aucune action entreprise.

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05 - Puis-je partionner le disque dure de mon NAS QNAP ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS /
TS-639 Pro Turbo NAS /
TS-809 Pro Turbo NAS/ /TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Non. Le disque dur interne des NAS QNAP est formaté et initialisé en fonction des spécifications matériel et logiciel propriétaire. Si le disque externe en eSATA ou en USB a été partitionné avant, le NAS QNAP ne peu détecter que la première partition du disque.

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06 - Quel est le nom et le mot de passe par défaut?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS /
TS-639 Pro Turbo NAS /
TS-809 Pro Turbo NAS/ /TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Nom par defaut: administrator or admin ( En fonction du modele de votre NAS )
Mot de passe: admin

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07 - Que ce passe t il lorsque les débit à mon NAS deviennent de plus en plus lent ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS
WS-411U

1. Redémarrez le NAS.
2. Vérifiez les paramètres du disque actuel et le statut. En cas de panne sur le disque dur, réparer le plus vite possible.
3. Vérifiez si d'autres ordinateur de votre réseau ont le même problème. Si le réseau intérieur ne fonctionne pas correctement, certains PC de votre réseau peuvent étre infectés, contactez votre support technique.
4. Quand il y a des accès massif à des données du disque ou qu’une réplication est en cours, l'accès au NAS ralentit a cause de la charge de travail du Turbo Station. Vous essayez d'accéder à mai Turbo Station tard.
5.Si vous vous connecté sans fil, essayez la connexion filaire.

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08 - J’ai oublié l’adresse IP de mon NAS. Ou trouver l’adresse IP de son NAS lorsqu on la oublié ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Pour les utilisateur de Windows, vous pouvez installé le logiciel Qfinder qui vous permettra de réinisalisé l’adresse IP de votre NAS

Pour les utilisateur de Mac, vous pouvez installé le logiciel Mac finder qui vous permettra de réinisalisé l’adresse IP de votre NAS

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09 - Pourquoi le mot de passe administrateur ne peut pas être remis à zéro après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Si l'option "Activer l'interrupteur de configuration Reset" n'est pas activé dans les paramètres du matériel des outils système, le mot de passe administrateur ne sera pas réinitialisé lorsque vous appuyez sur le bouton « reset ». Dans ce cas, vous devez contacter le support QNAP.

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10 - Firefox ce reserve le port 6000. Comment puis-je acceder a mon TS-100/TS-101/TS-201 avec Firefox?
TS-100 / TS-101 / TS-201

Pour des raisons de sécurité accrue, certaines versions de Firefox réserve les ports de certains services. Le port par défaut pour l'administration des modéles TS-100/TS-101/TS-201 est le port 6000. Pour utiliser le port 6000 pour accéder au NAS via Firefox, il suffit d’ouvrir ce port dans Firefox

Voici les étapes:
1. Saisissez about:config dans la barre d’adresse de votre navigateur.
2. Une liste de paramètres s’affiche alors. Cliquez à droite sur la page Web, dans la colonne « nom de l’option » et dans le menu déroulant sélectionnez Nouvelle et cliquez sur Chaîne de caractére.
3. Entrez Enter network.security.ports.banned.override dans le dialogue et cliquez sur OK.
4. Ensuite, entrez 6000 et cliquez sur OK.
5. Le nouveau paramétrage sera ajouté à la liste « nom de l’option ». Vous pouvez maintenant utiliser Firefox pour accèder au port 6000.

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11 - J’ai un message d’alerte relancer la procédure (xxx) dans le fichier log. Y a t il quelque chose de faut ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Lorsque le système détecte que la procédure [xxxx] est instable, il relance le processus automatiquement. Il s'agit d'un comportement normal qui n'affectera pas le fonctionnement du votre système.

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12 - Mon NAS TS-109/209 est inaccessible et je veux accéder à mes données de toute urgence. Lorsque je connecte le disque pour sur mon Windows / Linux PC, le format de système de fichier est méconnaissable. Que puis-je peux faire ?

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II

Le format de fichier sur les NAS TS-109/209 n'est pas au standard ext3. Nous avons développé un liveCD pour vous permettre de demarrer sur le CD afin d’accéder à vos données. Veuillez installer le disque dur à l’intérieur de votre PC en SATA ou en externes via les connecteur USB ou eSATA. Demmarer le PC en bootant le LiveCD.

Veuillez télécharger télécharger l’ISO du « liveCD » à l’adresse suivante:
ftp://ftp.qnap.com/NAS/live_cd/Data_Recover_live-cd_2009-01-15_TS109-209.iso

télécharger le tutoriel a l’adresse suivante :
Utilisation de Live CD pour récupérer ces données

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13 - Mon NAS TS-109/209 est inaccessible et je veux accéder à mes données de toute urgence. Lorsque je connecte le disque pour sur mon Windows / Linux PC, le format de système de fichier est méconnaissable. Que puis-je peux faire ?

TS-100 / TS-101 / TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Si il s’agit d’un disque dure seul ou que vous etes en RAID 1 et que votre disque dure est au format ext2 ou est3, vous pouvez télécharger des application capable de lire ces format de fichier directement dans windows (par exemple explore2fs, ext2ifs ou ext2fsd) puis les copié sur un disque dire avec une capacité équivalente ou supérieur à celle que vous avez a sauvegarder

Vous pouvez télécharger ces logiciels aux adresses suivante :

http://www.chrysocome.net/explore2fs
http://www.fs-driver.org/
http://www.ext2fsd.com/

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14 - Lorsque j'enregistre le fichier log de connexion en un fichier CSV et que je l’ouvrez le fichier csv, le type de connexion et l'action sont le numéro codé. Quel est le sens des nombres indiquer?

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Here is the connection type codes:
0 - UNKNOWN
1 - SAMBA
2 - FTP
3 - HTTP
4 - NFS
5 - AFP
6 - TELNET
7 - SSH
8 – ISCSI

The action codes:
0 - UNKNOWN
1 - DEL
2 - READ
3 - WRITE
4 - OPEN
5 - MKDIR
6 - NFSMOUNT_SUCC
7 - NFSMOUNT_FAIL
8 - RENAME
9 - LOGIN_FAIL
10 - LOGIN_SUCC
11 - LOGOUT
12 - NFSUMOUNT
13 - COPY
14 - MOVE
15 – ADD

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15 - Est il possible d’installer et d’exécuter ces propres applications sur le NAS QNAP?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-411U / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS
WS-411U

Oui, si vous êtes familiarisé avec la programmation, alors vous pourrez écrire vos propres scripts ou des milliers de programmes open source pour le NAS
Un des exemple est le support de Optoware « Ipkg», qui permet aux utilisateurs d'installer et d'exécuter de nombreux programmes existants. Certain peuvent étre installé facilement par l'intermédiaire des « qpkg » mis a votre disposition par QNAP.

Pour plus d’information veuillez suivre ces liens :

http://en.wikipedia.org/wiki/Ipkg

http://forum.qnap.com/rss/qpkgrss_eng.xml

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16 - Quelle sont les performancse quand j’encrypte les données des disques durs en utilisant le procédé QNAP AES-256 bits de cryptage ?

TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

Etant donné que le décryptage est effectué en permanence pendant la lecture et l’écriture, il n’y a un impact significatif sur les performances sur les disques cryptés.

Voici un exemple basées sur le QNAP TS-459 NAS
Transfert Samba sans cryptage des données: Ecriture: 94.1 Mo / s - Lecture: 102.5 Mo / s
Transfert Samba avec cryptage des données: Ecriture: 18 MB / s - Lecture: 37 Mo / s

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17 - How does the QNAP NAS encrypt the build in Hard-drives? How do I unlock?

TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

Nous utilisons une technologie de cryptage renforcé AES-256 pour crypter les disque dure. Le caractère à long 8-16, utilisateur-mot de passe créés et le fichier de clé généré via l'interface Web permettra de créer le volume de disque cryptée basée sur le mécanisme LUKS Linux. Lorsque le NAS redémarre à chaque fois et avant que les données peuvent être lues, le volume d'un disque chiffré doit être monté via l'entrée du mot de passe ou le fichier de clés sur l'interface de gestion Web. D'autre part, les utilisateurs peuvent également choisir de stocker le fichier de clé dans le NAS pour déverrouiller automatiquement à chaque redémarrage, sans saisie manuelle à chaque fois.


 

IV - Mac OS


Tutoriel: How to setup your QNAP NAS with Apple Time Machine
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01 - Dans mac dois-je monté une disque en AFP ou en SMB ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / SS-439 Pro Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

1. Choisissez «GO» puis «Se connecter au serveur»

2. Il y a deux façons de monter le disque
AFP: taper l’adresse IP du serveur ou afp://xxx.xxx.xxx.xxx (adresse IP)
SMB: taper smb://serverip ou ServerNamep. ex. 169.254.100.100 ou smb: / / 169.254.100.100

3. click [Connect]

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02 - Quels sont les dossiers ou les fichiers qui générés par MAC OS lors de l'accès aux NAS via AFP ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / SS-439 Pro Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

Dossiers: AppleDB, AppleDesktop, AppleDouble, Network Trash Folder, Temporary Items and TheVolumeSettingsFolder.
Fichier: :2eDs Store" and "2EDS_~!3

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03 - Quand j'utilise un Mac pour lire ou écrire des données sur mon NAS Turbo Station, je trouve un dossier. AppleDouble dans Windows. Puis-je supprimer ce dossier ?

Il y a deux reponse
Ne supprimer le dossier .Apple cela couperait l’acces de votre mac au NAS
Voir pdf fedaker

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04 – Est ce que le logiciel Qfinder sur Mac support le « Wake-On-Lan » ?

TS-239 Pro Turbo NAS
TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Oui, Mac QFinder supporte le Wake-On-LAN

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05 – Au dela de 20 connection simultanné a mon NAS en AFP je ne peux plus me connecter a mon NAS ?

TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS / TS-CN809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Actuellement, nous ne supportons pas plus de20 connexions simultanées à l'AFP.
Si vous souhaitez connecter plus d utilisateur, vous devez vous connecter sur le NAS via SSH / telnet et modifier le fichier netatalk.conf sous /usr/local/etc/netatalk. Vous devriez voir le paramètre suivant sur le fichier. Modifier le nombre en fonction de vos besoin.

AFPD_MAX_CLIENTS = 20

Après modification, exécutez la commande suivante pour redémarrer le service AFP et que le paramètrage prenne effet.
/etc/init.d/atalk.sh redémarrer

Ce paramètre sera réinitialisé par défaut après le redémarrage.
Vous avez besoin de copier un netatalk.conf modifié pour écraser celui par défaut après chaque démarrage.

Veuillez suivre le lien suivant pour connaitre la procédures en détail.

http://wiki.qnap.com/wiki/Autorun.sh

Si vous avez un problème sur les paramètres ci-dessus, merci de contacter le support QNAP..

 

V – Réplication distante / récupération aprés échec

Tutoriel: Comment configurer la duplication à distance sur les Turbo NAS de QNAP

01 - Puis-je utiliser la réplication à distance pour sauvegarder des données vers le PC ou NAS de différentes marques ?

QBack-25 / QBack-25S / Qback-35S
TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Pour les modéle TS-xx9 series, Vous pouvez sauvegarder les données du PC ou du NAS avec le server rsync installé en standard.
Pour les autres modéle de NAS, la réplication à distance ne prend en charge que la sauvegarde de données vers le même modèle de NAS QNAP. 

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02 - Comment faire pour synchroniser des données entre deux périphériques NAS

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Setup Remote Replication function, and enable "Perform incremental replication" function, "Delete extra files on remote destination" function.

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03 - Pourquoi les dossiers ne sont pas complètement sauvegardé lors de la réplication à distance sur mon NAS

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Cela est peux être du à la corruption des fichiers ou a cause du nomage de vos fichier. Si les fichiers ne sont pas endommagés. Assurez-vous que leurs paramètres de langue sont les mêmes de votre NAS source au NAS de destination. Les paramétre de langue des deux NAS doivent étre les même Turbo Station va sauter la sauvegarde des fichiers lorsque des erreurs sont détectées et ne peuvent être fixé au cours de la réplication

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04 - Pourquoi la réplication à distance du NAS vers un disque externe en USB échoue quand il est en USB ou eSATA est au format FAT ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS

Il s'agit d'une limitation du système de fichiers FAT. Certains caractères spéciaux ne sont pas pris en charge par le système de fichiers FAT, y compris /? \ :<>*|"Si le nom du fichier source contient un de ces caractères, la réplication à distance échoue.

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05 - Je veux sauvegarder mes données via Internet. Si je configurer le NAS derrière un firewall, et que j'active la fonction de réplication à distance, Quels est le port que je devrais autorisé sur mon pare-feu ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

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06 - Seul le modèle suivant avec la version du firmware peuvent réaliser la réplication à distance via Internet.

TS-101/201: Firmware version 2.3.0 ou au dessus
TS-xx9 series: Firmware version 2.0.0 ou au dessus

The port utilisé par defaut est le 873 mais il est configurable.

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07 - Mon entreprise a organisé la sauvegarde des données en dehors des heures de bureau, comment puis-je vérifier le résultat de ces sauvegardes à l'estérieur de mon entreprise ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Vous pouvez vérifier l'état de la sauvegarde des NAS et de rétablir les emplois dans votre entreprise ou à la maison en accédant à l'interface web d'administration. Toutes les statistiques actuelles et antérieur sont enregistrées dans les statistiques et dans les fichier Logs.

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07 - Comment faire pour que le Turbo Station sauvegarde automatiquement les fichiers du serveur en utilisant la réplication à distance

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Définissez l'adresse IP du serveur distant comme 127.0.0.1 pour que le Turbo Station sauvegarde les données par lui même.

Par exemple, il ya deux partages réseau A et B. Pour faireen sorte que le Turbo Station sauvegarder automatiquement les données du réseau A vers le réseau B, réglez l'adresse IP de la fonction remote du Turbo Station en 127.0.0.1 and remote folder as B, les données vont être sauvegardés à partir de A vers B.

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08 - Si le périphérique NAS s'arrête de façon anormal, la fonction de réplication à distance continue t'elle ?

TS-100 / TS-101 / TS-109 / TS-109 II / TS-109 Pro / TS-109 Pro II / TS-119 Turbo NAS /
TS-201 / TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Dans le cas ou le périphérique de réplication distant s'eteint, ou qu'il y a une défaillance du réseau ou tout autre situation anormale, la réplication distante s'arréte et elle recommencera a la prochaine planification prévue. Veuillez activé la fonction “Perform incremental réplication” dans ce cas la le NAS ne sauvegardera que les nouveau fichié, ou il sauvegardera en intégralité

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09 - J'ai configuré une réplication à distance hebdomadaire , mais j'obtien un message d'erreur ?

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Cette erreur est du à la sensibilité à la casse des noms des dossiers (Majuscule/Minuscule) pour la réplication à distance. L hote distant durant le test ne peux identifier la casse du répertoire visé. Les test essais hôte distant ne peut pas identifier le dossier du nom du dossier, par exemple La musique et la musique. Veuillez entrez le nom du dossier approprié (casse-sensibles) et essayez à nouveau.

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10 - Pourquoi la réplication à distance ne démarre pas après un long moment lorsque l'option de compression de fichiers est activé ?

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Lorsque l'option de compression de fichier est sélectionné pour la réplication distante, les fichiers sont compressés avant la sauvegarde. En fonction du volume de données à compressé un certain temps sera necessaire avant le démarrage de la réplication

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11 - Pourquoi le serveur distant ne peut ce connecter après avoir appuyé sur le bouton de test dans la réplication à distance ?

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Après avoir appuyé sur le bouton d'essai, vous devez de nouveau entrer le mot de passe pour utiliser la réplication à distance.

 

VI - Serveur d'impression

01 - Pourquoi je n’arrive pas a trouver mon imprimante réseau?

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Veuillez ne pas créer un dossier avec un nom identique à celui de l'imprimante, sinon vous ne pourrez pas la trouver sur votre réseau.

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02 - Comment changer le nom de l’imprimante connecté à mon NAS?

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Le nom de l’imprimante est donné après le nom du NAS. Pour changer le nom de l’imprimante, Il faut changer le nom de votre NAS et redémarrez le. Le nom d'imprimante sera modifié mais la fin du nom sera toujours «PR» ou «PR2» ou « pr3 ». Par exemple, le nom de votre NAS est « monnas », le nom de l'imprimante sera « monnaspr ».

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03 - Je souhaite configurer une imprimante pour pc relié a un domaine sous Active Directory, mais j’obtiens un message d’erreur ?

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TS-209 / TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS

TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS
Veuillez-vous connecter en tant qu'administrateur ou sur un compte utilisateurs disposant des droit d'administrateur dans l’ AD. Ou ne pas ce connecter à l’AD et utiliser les compte administrateur du PC pour configurer l'imprimante en premier.

 

VII - Linux & Unix (NFS)

01 - Comment acceder a mon partage NFS en tant qu utilisateur Root ?

TS-109 Pro / TS-109 Pro II
TS-209 Pro / TS-209 Pro II
TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Vous pouvez utiliser le compte administrateur pour accéder au partage NFS en tant qu'utilisateur Root.
Le mot de passe root est le mot de passe admin.
Vous pouvez également utiliser un compte d'utilisateur disposant d'un droit d'administrateur pour accéder au partage NFS.



 

VIII - Les fonction Multimédia

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Configurez le serveur de musique iTunes sur le NAS de QNAP + Qnap Itune

Faites passer des fichiers média sur la PSP Sony et Nokia N95

Formez un centre multimédia sans ordinateur pour la PlayStation 3 de Sony

Installez et configurez SqueezeCenter

Installez le serveur média UPnP de QNAP pour profiter de vos lecteurs vidéo HD

Sauvegardez et partagez vos photos numériques sur votre NAS

Utilisation de QGet pour gérer de multiples tâches de téléchargement BT à distance


 
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X - Server Virtualization and Clustering

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01 - Comment puis-je sauvegarder les LUN dans les “datastore” de VMware sur les NAS QNAP

TS-110 Turbo NAS / TS-119 Turbo NAS
TS-210 Turbo NAS / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro II Turbo NAS / TS-239 Pro Turbo NAS / TS-259 Pro Turbo NAS
TS-410 Turbo NAS / TS-410U Turbo NAS / TS-419P Turbo NAS / TS-419U Turbo NAS / TS-439 Pro II Turbo NAS / TS-439 Pro Turbo NAS / TS-439U Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS / TS-459 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS / TS-659 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / TS-859 Pro Turbo NAS / SS-839 Pro Turbo NAS

VMware Data Recovery and VMware Consolidated Backup supporte la sauvegarde des VMS (VMDK) quel que soit la datastore connecté via NFS ou via iSCSI.

 
XI - Serveur de fichier & Gestionnaire de fichier Web
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01 - Quel sont les Format de fichier supporté par votre NAS via les connecteur externe en USB et ou eSATA ?

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TS-201 / TS-209TS-209 II / TS-209 Pro / TS-209 Pro II / TS-219 Turbo NAS / TS-219P Turbo NAS / TS-239 Pro
TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409UTS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS

Qnap NAS support les systeme de fichier suivant: ext3, FAT and NTFS. However, NTFS supports read only on TS-100/101/201.


02 - Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon NAS avec le bon nom de l'utilisateur et le bon mot de passe, quand je me connecte via internet Explorer ?

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TS-401T / TS-409 Pro Turbo NAS / TS-409 Turbo NAS / TS-409U / TS-411U / TS-439 Pro Turbo NAS / SS-439 Pro Turbo NAS
TS-509 Pro Turbo NAS
TS-639 Pro Turbo NAS
TS-809 Pro Turbo NAS / TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS
WS-411U

C'est une limitation de Windows. Si vous étes deja loggé sur votre NAS Turbo Station à partir du PC, vous ne pouvez pas me connecter Turbo Station en utilisant un autre nom d'utilisateur depuis le même PC et ceux meme si vous vous deconnectez. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d’aller dans «Demarrer» puis «exécutez» dans la fenêtre taper la l’invite de commandes «net use». Vérifiez si il y a une connexion sur votre NAS. Si oui, la commande [net use \ \ xx.xx.xx.xx \ SS / d] (xx.xx.xx.xx = adresse IP de votre NAS, ss = nom de partage).


03 - Comment utiliser un logiciel antivirus pour vérifier les données de mon NAS ?

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TS-809 Pro Turbo NAS /TS-809U-RP / SS-839 Pro Turbo NAS


Veuillez installer un logiciel anti-virus sur votre PC et mappé la carte réseau de votreNAS vers le PC. Puis analyser le partage réseau en utilisant le logiciel anti-virus.Vous pouvez utiliser la procédure suivante pour mapper un partage réseau:.

1- Exécuter Qfinder
2- Appliquer [Map Network Drive] sous [Outils]

Choisir le volume de partage a scanner quand vous mapper le HDD